Política de Privacidad de Shuton
Versión privacy-2026-09-19. Actualizada el 19 de septiembre de 2026. Esta política describe el servicio de Shuton para personas adultas.
Datos tratados
Shuton puede tratar datos de cuenta (alias, nombre elegido, correo y credenciales protegidas), consentimientos, configuración, membresía, objetivos, contenido enviado, historial y memoria sólo cuando se autoriza, además de metadatos técnicos mínimos para seguridad. Contraseñas y códigos de recuperación se conservan mediante verificadores, no en texto legible.
Finalidades y bases
Los datos se usan para prestar el servicio y ejecutar solicitudes, mantener continuidad autorizada, sincronizar dispositivos, verificar identidad y membresía, prevenir abuso, responder incidentes y cumplir obligaciones legales. Según la jurisdicción, el tratamiento puede basarse en ejecución contractual, consentimiento, interés legítimo de seguridad u obligación legal. No se venden datos personales ni se usan datos sensibles para publicidad personalizada.
Memoria y control
La memoria persistente es opt-in. Los recuerdos sugeridos requieren confirmación; el usuario puede verlos, fijarlos, corregirlos y borrarlos. Los cambios se sincronizan con marcas de eliminación para evitar reapariciones accidentales. La conversación temporal no se incorpora a memoria persistente.
Audio, cámara, pantalla y ubicación
El audio crudo no se conserva por defecto. Cámara y pantalla requieren acción expresa y se procesan en muestras comprimidas mientras la función está activa, con límites de frecuencia y sesión; no se guardan por defecto en la base de Shuton. En voz conectada, las imágenes pueden enviarse por el canal Realtime o por un modo compatible. La captura nativa siempre depende del indicador y autorización del sistema. No se realiza reconocimiento facial propio ni se crean huellas biométricas de voz. La ubicación es aproximada, puntual, de primer plano, no se guarda como recuerdo ni se usa para publicidad o emparejamiento. Shuton Joven mantiene desactivada la ubicación del dispositivo en esta versión.
Avatar
La presencia estándar se renderiza localmente con recursos de Shuton y no requiere enviar el rostro del usuario a un proveedor de avatar. El movimiento labial usa análisis local de audio y secuencias de visemas derivadas del texto, pero continúa siendo una aproximación, no captura facial. Una futura personalización con imágenes propias requerirá consentimiento específico y mecanismos de cambio y eliminación.
Proveedores y transferencias
Shuton utiliza OpenAI para procesar solicitudes de inteligencia artificial, búsqueda, transcripción y voz; Render para alojar el servicio y su almacenamiento; Google para correo, Google Play y validación de compras Android; Apple para App Store, compras y restauración de membresías en iOS; y, únicamente cuando una cuenta tiene habilitado Avatar Live beta y el usuario elige ese modo, Simli para transformar el audio generado por Shuton en video sincronizado del avatar. Avatar Live no envía el micrófono del usuario a Simli y vuelve a Classic si el servicio no está disponible o se agota el cupo autorizado. Se comunica a cada proveedor la información necesaria para su función. No enviamos tu contraseña a los proveedores de IA.
El uso de estos servicios puede implicar tratamiento fuera de Argentina, incluido Estados Unidos y los países donde operan los proveedores y sus subencargados. Sus prácticas se describen en OpenAI: controles de datos de la API, Render: privacidad, Google: privacidad y Apple: privacidad. Podés consultar al responsable sobre el tratamiento internacional y ejercer tus derechos mediante el contacto indicado abajo.
Desactivar la memoria en Shuton no evita el procesamiento necesario para responder ni equivale a retención cero en los proveedores. Las solicitudes de texto se envían a OpenAI con el almacenamiento de respuestas desactivado; pueden existir registros de seguridad o retención del proveedor según el servicio utilizado.
Seguridad
Shuton utiliza HTTPS, verificadores de contraseñas, sesiones protegidas, control de acceso por cuenta, límites de solicitudes y cifrado del archivo de datos del servidor. Los secretos del servicio se configuran separadamente del código. Los registros técnicos se limitan para evitar guardar contraseñas y enlaces de recuperación. Ningún sistema conectado puede garantizar seguridad absoluta.
Incidentes
Ante un incidente se procurará contener el acceso, preservar evidencia mínima, revocar credenciales o sesiones afectadas, restaurar desde copias verificadas y notificar a autoridades o personas cuando lo exija la legislación aplicable. Los usuarios deben comunicar accesos sospechosos y no incluir secretos en reportes de soporte.
Notificaciones, actualidad y pagos
Las notificaciones están desactivadas por defecto y pueden ocultar detalles en la pantalla bloqueada. La selección de región para noticias no activa ubicación precisa ni rastreo en segundo plano. Las compras de tienda no requieren que Shuton almacene números completos de tarjeta; conserva sólo estados y referencias técnicas para validar la membresía.
Datos sensibles y menores
Esta versión se ofrece a mayores de 18 años. Shuton Joven y las funciones sociales no están habilitados para este lanzamiento. Evitá compartir información sensible innecesaria o datos de otras personas sin autorización. Si incluís información personal en una conversación, podrá procesarse para responder y, si habilitaste el historial, formar parte de ese historial. Los filtros de memoria no garantizan detectar todos los datos sensibles. Shuton no utiliza HealthKit ni crea identificadores biométricos.
Prueba gratuita y prevención de abuso
La prueba gratuita se concede una sola vez por correo verificado. Para evitar que borrar y recrear una cuenta renueve el cupo, conservamos una huella protegida del correo, la fecha de primera concesión y un identificador aleatorio. Este registro permanece después de eliminar la cuenta mientras se ofrezca esta promoción; no contiene el correo en texto, contraseñas, conversaciones ni archivos y sólo se usa para impedir pruebas repetidas. Podés consultar su tratamiento o ejercer tus derechos mediante el contacto de privacidad.
Conservación
La cuenta, las preferencias y la continuidad autorizada se conservan hasta que solicites su eliminación, salvo información que deba mantenerse para obligaciones legales o resolver incidentes. Vencer la prueba o la membresía no elimina la cuenta automáticamente: se conserva durante al menos 90 días para que puedas reactivarla, y podés solicitar su eliminación antes. El historial y los recuerdos se conservan hasta que los borres o elimines la cuenta. Las marcas de eliminación evitan que vuelvan a aparecer al sincronizar otro dispositivo.
Los enlaces de correo vencen a los 20 minutos y son de un solo uso. Las sesiones vencidas se depuran. Se conservan registros limitados de seguridad, consumo y validación de compras para proteger el servicio y administrar la membresía. Las copias operativas pueden retener temporalmente información anterior a una eliminación; no se utilizan para personalizar conversaciones. Las imágenes, archivos y audio originales no se guardan por defecto en la base de Shuton, aunque los proveedores que los procesan pueden aplicar sus propias retenciones.
Derechos
Podés cambiar tus datos, administrar o borrar recuerdos e historial, exportar tus datos y eliminar tu cuenta desde Cuenta y Memoria. También podés solicitar acceso, rectificación o supresión escribiendo al contacto indicado abajo, o retirar tu consentimiento para las funciones opcionales. En Argentina, el acceso debe responderse en 10 días corridos y la rectificación, actualización o supresión en 5 días hábiles, conforme a la normativa aplicable. Si no obtenés respuesta adecuada, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Eliminar la cuenta no cancela por sí sola una suscripción administrada por App Store o Google Play. La renovación debe cancelarse desde la gestión de suscripciones de la tienda correspondiente.
Responsable y contacto
El responsable es Christian Carlos Alejandro Portaluppi, persona física titular del proyecto Shuton, con domicilio en Hipólito Yrigoyen 723, piso 2, departamento 12, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CP 1084, Argentina. Para solicitudes de acceso, rectificación, eliminación o consultas de privacidad escribí a shutontechnologies@gmail.com. Se podrá solicitar una verificación de identidad proporcionada a la solicitud; nunca tu contraseña ni clave API. En Argentina, la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública.